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你可能很纠结,微信客户不跟怕丢,跟又怕被嫌烦,你不妨提前预设好这种结构策略

fangfang
2026年1月19日 15:44 本文热度 72

在如何保持和客户的持续关系,并培育信任度这块儿,很多人都缺少一套能打的章法。
这就造成了一个很发恼的问题:微信里,不跟怕丢,跟又怕被嫌烦。
如果你长期在微信里跟客户,你一定在某个时刻,也反复纠结过同一个问题:
不跟吧,怕客户被别人截胡;跟吧,又怕自己像个推销狂
所以很多销售,最后会陷入一种很尴尬的状态:
想跟,但不敢跟
想发,但不知道发什么
最后,干脆什么都不做
然后过几天,看着客户头像发呆,心里开始后悔。
先说一个残酷但真实的事实吧,客户真正反感的,从来不是“你跟进”。
客户反感的只有一件事:
你在没有任何推进意义的情况下,反复出现
简单点说,不是“频率”让人烦,而是无效的存在感让人烦。

为什么销售会这么怕“被嫌烦”?

因为大多数跟进,靠的是一种模糊直觉:
今天该不该跟?
现在发,会不会太勤?
客户会不会觉得我在催?
你会发现,这些问题都有一个共同点:
没有判断标准。
于是,情绪接管了决策。
所以问题的本质,不是“要不要跟”,而是:
我现在的这一次出现,对客户来说,有没有明确的存在意义
如果你自己都说不清意义,那大概率,就是在“刷存在感”。
分享一个很好用的小建议:每一次微信跟进之前,你只问自己一句话:
这条信息,是在“推进客户状态”,还是只是在“提醒我还活着”?
前者:放心发
后者:忍住别发
这个判断,比任何“几天跟一次”都管用。

那什么样的跟进,才不容易被嫌烦?

这里我先给你一个非常清晰的三类跟进定位,可以参考下。

一类:推进型跟进(不怕勤)

特点只有一个:帮客户往前走那么一小步
比如:
帮他做个认知判断
帮他缩小选择范围
帮他降低决策难度
哪怕频率略高,客户也很少反感。

二类:培育型跟进(最安全)

这类跟进,不要求客户立刻回应。
它的核心作用是让你和客户的关系“继续保持在场”。
比如说:分享一个判断视角、避坑一个常见误区、解读一个行业现象...
客户哪怕只看不回,也是在被你潜移默化的影响。

三类:激活型跟进(慎用,但很关键)

这一类,是很多销售最容易用错的。
它不是“催”,而是制造状态变化。
比如,重新定义一个问题、打破当前拖延理由、指出一个被忽略的成本等等。
只要你用得好,就是是成交转折点;用得不好,那没辙了,你铁定会被客户嫌弃。

反观一些有洞察力的销售,他们是怎么跟的?

你会发现,他们很少纠结今天跟不跟?
他们更关注的是,我现在,是在推进?培育?还是激活
一旦定位清楚,“怕不怕被嫌烦”这个问题,本身就消失了。

给你一个很现实的反直觉结论吧。

你跟得越没结构,你越容易被嫌烦;你跟得越有结构,哪怕频率高一点,客户反而更安心
因为客户能感受到:你不是在“缠着他”,而是在带着节奏走。
很多销售倒也不是不勤奋,而是每一次跟进,都在用“情绪”和"随机"在跟进。
而一旦有了清晰的跟进结构,你会发现:
你不再纠结发不发,你只是在按照既定的结构去执行下一步。
所以,微信跟进培育客户这件事儿,反而会变得很轻松。

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/HVQXozU86uGvnzyU0-bM4w


该文章在 2026/1/19 15:44:24 编辑过
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