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 优秀ERP系统,懂得聆听用户需求



福特说,我在设计汽车之前,到处去问人们您需要一个什么样的更好的交通工具?,几乎所有人的答案都是——“我要一匹更快的马。很多人听到这个答案,于是立马跑到马场去选马配种,以满足客户的需求。但是福特先生却没有,而是接着往下问。

福特:您为什么需要一匹更快的马?

客户:因为可以跑得更快!

福特:您为什么需要跑得更快?

客户:因为这样我就可以更早的到达目的地。

福特:所以,您要一匹更快的马的真正用意是?

客户:用更短的时间、更快地到达目的地!

于是,福特并没有往马场跑去,而是选择了制造汽车去满足用户的需求。

什么才是用户的真实需求?福特先生与我要一匹更快的马的故事很好的说明了这一点。

一个卓越的产品设计者,自己会作为用户的一部分深入了解他们,并带着用户一起走。听到更快的马以后,他们会先去考虑需求是更好的交通工具,然后再结合更快的这个主要期望,用对用户最有价值的方式在满足期望的同时超越期望(把这件事抛到脑后),从而引导需求,并获取更丰厚更长久的商业利益,和用户双赢。

一款产品要想满足用户的真实需求,必须满足了解需求、创造需求、引导需求三个条件。而一款优秀ERP系统要想满足用户的真实需求,也需如此。

第一,深入用户,充分了解显性需求,不断挖掘隐性需求。

ERP系统不管基于什么定位诞生,要想满足用户的真实需求,首先必须分析用户需求,做出解决方案,解决这些需求。

点晴公司经过调查发现,市场上有很多品牌的ERP系统,但是没有一款ERP是真正适合模切企业使用的,所以点晴公司就为广大模切企业研发专属的模切ERP系统。

点晴模切ERP系统是深圳市点晴公司从2004年开始研发并不断完善的模切企业信息化智能管理系统,专为模切企业提供了一整套的信息化解决方案,包括销售管理、采购管理、生产排产管理(PMC)、库存管理(包括刀模管理、原物料管理、成品管理)、工程管理( BOM物料清单、产品工艺、样品)管理、品质管理、财务协助管理等,并支持手机/手持终端实时在线操作,最大程度贴近模切行业的实际需求。

除了ERP,本系统还覆盖了模切企业其他主要管理单元:办公自动化、Email、人力资源、财务管理、5S管理、设备管理等。

第二,跳出已有成功,不断推陈出新,创造全新需求。

在市场环境瞬息万变,全新技术层出不穷的今天,时代发展对企业、员工、业务等的要求在不断变化,用户需求也随之不断变化。一款ERP系统做得再成功,不代表能够永远成功,所以不能沉迷于过去的成绩,而应从已有成功中跳出来,不断突破和成长,创造和满足全新需求,持续为用户创造价值,才能更好的成就彼此。

点晴模切ERP系统也是如此。从推出之初到发展至今10多年中,不断地去优化模切ERP系统,这一切只为更好地满足模切企业用户需求,为即将到来的未来提前做好准备。

就拿移动扫码解决方案来说,点晴信息公司听到模切企业的管理上的痛点,在加上移动互联网飞速发展,智能终端日趋普及。于是,点晴模切ERP系统就增加了二维码应用和移动扫码解决方案,结合移动互联网+智能手机+二维码技术,通过手持终端识别二维码实现了ERP流程智能跳转指引。与传统ERP相比,操作人员无需ERP流程培训,即可顺畅操作系统,从而降低了ERP系统对操作人员的技能依赖,有效提高操作效率及准确率。

第三,打破常规思维,改变游戏规则,在未知市场引导需求。

10多年前,当市场主流ERP系统都还是C/S架构时,点晴模切ERP系统已经转换成了B/S架构的ERP系统,并实现企业全程一体化管理,当移动互联网飞速发展时,点晴模切ERP通过引入移动互联网、智能手机、二维码等新科技完美解决模切企业管理上的痛点。

用户不变需求的就是永远在变化的需求。点晴模切ERP系统始终从解决用户管理需求这一准则出发,不断创新突破,打磨产品,并将用户需求尽可能地融入时代前进的脉搏,帮助各行企业抓住发展机遇。


该文章在 2021/3/2 17:26:07 编辑过

  离 线  2021/3/2 17:26:06 
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