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[点晴CRM客户管理系统]从1分到1毛,短信群发市场的乱象

admin
2012年2月27日 20:55 本文热度 6226

企业短信平台因为其便利,成为数以百万计企业不可或缺的信息化工具,百度一下,数以千计的短信平台服务商尽收眼底。

咨询各个短信群发公司的报价,从1分到1毛都有,这悬殊十倍的报价背后,凸显了短信群发市场的乱象,因为短信群发的成本远没有十倍之巨。

短信群发平台的主要成本来自短信通道成本,短信通道大体分为以下几种:卡发通道、电信网关通道、106网关通道三种。

1、卡发通道:
卡发通道一般是通过短信猫插入手机卡来实现短信群发的,08年之前,有专门的短信卡,套餐制,每条短信的成本在2分左右,但随时运营商的治理和整顿,现在短信卡一方面成本急剧上升,算上运营商的折返,成本也在4分左右,同时手机卡发送短信的时候,容易被运营商基站监测从而导致手机卡被锁(短信群发功能被限制),这样隐形的成本就非常大,因为一旦被锁,就意味着该月不能发送短信,而该卡的资费套餐会在月底到期,这可能导致短信公司的成本巨幅上升。

所以,目前市面上用短信卡作为短信通道的已经非常少见了。

2、电信网关通道:
电信网关通道显示在手机用户手机的是非固定的座机号码,是中国电信和中国联通一项正规的企业短信应用业务,由于是在网关侧接入,所以归类到网关通道,电信网关的通讯效率较高,而且支持上行短信,电信网关的成本在4分5左右,较卡发通道的成本高点,但品质更好,是目前市面上比较主流的短信通道。

电信网关又因为各地电信公司的基础设施和网络出口还有运营水平有差异,一般而言,电信业务大省的电信网关质量更好,比如广东,上海等地。

3、106网关通道:
这是运营商专门用于企业短信业务的短信通道,一般情况下,每个企业分配一个独立的通道号码,固定显示于用户的手机,同时也是于网关侧接入,通讯效率高,其品质较之电信网关更高,因为不同的运营商都有自己不同的106通道,不存在跨网的问题。

106通道对于运营商而言,好监管,每个企业都是独立的通道号码,如果用于发送一些违规违法信息,运营商非常容易溯源,便于管理,不足之处在于企业用户需要向不同的运营商分别申请,同时运营商对普通企业用户都是采取的套餐模式,最高的套餐一般是5万元包100万条,折算的单价是5分每条,如果短信流量小于这个数字的话,单价更高,对企业而言,在成本上的考量非常多。

由此我们可以了解到不同通道的实际成本,但为什么市场上有那么多低价的短信平台了,办法只有一个,就是扣量,现在90%的短信公司对用户都是提交计费的,用户短信提交后,发了没有发,发了多少,都是一个黑洞,这就给一些黑心的短信群发公司可乘之机。

一直以来,短信平台的使用方和供应方缺乏一个双方都可信赖的质量评测工具,加之短信群发业务的进入门槛不高,这就导致了价格竞争,由此导致价格越做越低,但服务商总要赚钱,于是各种各样的扣量方法和工具应运而生。

聪明的企业用户在评判一个短信平台品质的时候,其实只要问一句话,你们是否可以给我实时回执,就可以过滤掉那些低质的供应商了,因为一旦给你回执,你就可以清楚的知道到底哪条短信到了,那条没有到,他也就不敢扣量了,也就不敢给你报低于成本的价格了。

还一个方法就是降低充值门槛,对于短信公司而言,每条短信的成本都是相对固定的,但为了自身的利益,他们会设置很多套餐,比如充值多少才什么价格,企业用户有时为了便宜,一次性存入较大金额的短信款,头几回服务也许没有问题,但一旦你发的多了,他就动心思了。

面对短信群发市场的乱象,企业用户只用三招就可以对付低价低质的短信群发平台服务商:

1、 有回执吗?
2、 可以一口价吗?
3、 可以随时退款吗?

该文章在 2012/2/27 20:55:06 编辑过
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