在项目团队中，团队成员能不能全力以赴，取决于成员被要求承担什么样的责任。旁观者效应对团队合作有很大的启示意义，如果管理者没有为团队成员规定明确的责任，很多成员都会产生“我不做，有人做”的想法，从而导致团队合作中出现相互推诿的现象，导致团队绩效远不如单个成员工作绩效的累加值。要避免责任分散，必须做好三落实外国人习惯于签字...

第一条军规：请记住，你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。任何企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的销售人员，这种销售人员叫做事倍功无。企业需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企业提供的资源突破销售任务的人。第二条军规：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。走要走的光荣，离要离的清白。企业永远...

做销售，你熟悉的朋友是有限的，陌生的市场却是无限的，熟人的市场占30%,陌生的市场占70%，陌生市场才是你真正的钱场！为什么要开发陌生市场？很多人，对于直销都有一种误解，认为直销主要是做熟人市场。其实不然：假设你的交际能力比较强，有100个朋友，他们每个人买你一款产品，你一下子可以卖100款。一款产品可以吃3个月，那剩...

一个优秀的终端导购要具备“狼性的物种基因”，包括：自信力、理解力、营销力、取悦力、恒定力，其次要具备八种技能和意识：销售意识、服务意识、积极心态、理智思维、专业知识、补偿感、成就感、亲和力。面对各种终端销售可能面临的情况，优秀的店长和导购们都是如何应对的呢?1.选好产品却因差价放弃一般来说，顾客因为最后的一点差价而放弃...

提到销售流程培训，销售顾问最困扰的会是哪一个流程呢？相信大部分人会说需求分析。俗话说，“安排就坐茶饮料，需求分析拉家常”。你说这拉家常的需求分析究竟是个啥？又有啥难的？其实，需求分析，就是封闭式提问+开放式提问，了解客户的显性需求和隐性需求，进而判断客户在购车决策过程中的关键点，通过倾听和赞美影响客户的购车决策。。。B...

​一、让客户记住你某些书中说提到“形象”的重要性。于是，初做销售的我便按书中指导穿得人五人六，西装革履去见终端客户，却事与愿违。后来，在与客户交流中才找到原因。“你刚来的时候，人五人六，穿得象个总经理，大谈特谈你的公司你的产品，知道我当时怎么想的吗？”“怎么想的？”“觉得你有病！我每天接触象你这样的销售成百上千，都说着...

俗话说，买卖不成话不到，话语一到卖三俏，由此可见销售语言的重要性。销售人员主要是靠嘴吃饭的，因此，一名出色的销售人员一定要有一个出色的口才。下文就介绍了提高销售语言的三大技巧，可供参考！一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点...

很多销售抱怨现在生意难做，市场环境不好，但我们要知道的是，未来生意只会越来越难做，竞争也只会越来越激烈。销售业绩下滑，必然是以下十点中的某条或是几条没做到位：01问清楚顾客的需求当顾客面临无数的选择，他是盲目的，他也想找一个值得相信的导购人员进行诉说。那么，我们如需探寻顾客的需求，需要问对几个关键的问题：1、请问是为您...

随着数字经济的高速发展，精益管理一词频频出现在大家的视野中，俨然已成为现今企业实现以人为本、降本增效提质最流行、最有效的管理方式。从农业社会到工业社会，再到信息化、数字化社会，企业采用工业技术再到采用物联网、5G、大数据、云计算、AI等先进数字化技术，极大程度上为企业提高了质量、效率和降低了成本。随着数字经济的高速发展...

在这个数字化转型浪潮中，企业需明确长远目标，制定清晰的转型策略，并进行有效的顶层设计，为后续的技术选择和实施奠定坚实基础。企业数字化转型正火热进行中，这是一场传统行业与新技术的深度融合，旨在提升企业效益。阿里、京东、美团等巨头都是基于数字技术在企业业务、产品服务等方面的应用价值，来定义企业数字化转型。数字化转型就是以数...

利用企业数字化实现降本增效是一个系统性工程，涉及多个方面和环节的优化与升级随着AI人工智能时代的到来，企业数字化转型成为了当前企业发展的必然趋势。企业数字化转型通过运用先进的技术和数字化工具来改善企业的运营和管理，从而提高效率和降低成本。降本增效，几乎是所有企业的美好愿望，真正做到却很难。有的企业是找不到有力的方法去实...

不良率是指在一定时间内，不符合质量要求的产品或服务所占的比例，它是衡量产品质量或服务水平的重要指标。不良率越低，表明产品质量或服务水平越高。零件生产不良率是衡量生产质量的重要指标之一，控制不良率能够有效提高生产效率和产品质量。不良率高会导致产品质量不稳定，影响顾客满意度，还会增加后期维修和重做的成本，影响企业的利润。因...

客户会说谎是因为他们暗自希望你会向他们销售点什么东西。客户也是人，这意味着他们有时候也会歪曲真相。下面是最常见的客户的谎言，以及你应该如何利用这些谎言打造你的销售优势的建议：谎言一：“我们对目前的供应商非常满意。”无论客户表明自己有多“爱”目前的供应商，他们总都是愿意考虑更好的选择。你的工作就是弄清楚为什么你可以是一个...

仓库管理，在保障企业物流运作效率、降低运营成本、提高客户服务质量等方面发挥着不可替代的作用。标准化、规范化管理作为仓库管理中的重要手段，不仅能够提高管理效率，还能够有效地降低管理风险，使仓库运作更加安全、稳定、高效。 标准化仓库管理 很多仓库的人员管理、货物管理较为混乱，其主要原因是没有形成一个有效的规范化管理...

防止销售离职时带走客户资源是许多企业面临的重要挑战，这直接关系到企业的业务稳定性和长期发展。企业需要采取一系列有效措施来保障企业的业务连续性和客户资源安全。使用企业资源管理系统（ERP）是管理客户资源的最简单有效而又直接清晰的方式之一。一引入并充分利用ERP系统1、客户信息统一管理建立客户管理中心：ERP系统能够集...

1、对“拒绝”不要信以为真通常有些客户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。...

很多人都会问自己的主管有没有什么技巧和话术搞定客户，尤其是新手销售，觉得搞客户是非常难的事。其实想搞定客户需要学会分析客户，分析目前客户的阶段了解客户的需求和痛点，同时也要反思过往跟进过程中做的好的地方和不足的地方。为此，我们特意准备了一份最全的销售指南，跟着做，准没有问题！进门—接近顾客精神饱满，热情迎接，运用与众不...

​ 一个品牌与竞争对手打交道的最佳方式是什么？许多品牌将他们营销工作的重点完全聚焦于自己的优势上，而不是认可竞争对手——当他们真的公开谈论竞争品牌时，通常也是在批评他们。比如，“苹果大战个人电脑(Macvs.PC)”的电视广告让一个身着西装的古板PC用户与一个穿着连帽衫的年轻Mac用户一争高下；百事可乐与可口可乐之间...

能言善道是我们对于销售的固定印象。我们都曾经以为沟通最重要的是表达，滔滔不绝是表达积极的姿态。其实我们都搞错了，和客户沟通，优秀的销售都在“听”，而平庸的销售都在“说”。优秀的销售，都多长了一只耳朵。你说得太多了很多销售和客户见面常常是这样一种场景：销售在滔滔不绝：“我们公司的产品非常优秀，相比同类的XX牌子，更具性价...

今天和大家聊聊销售方面的话题，在我们跟客户沟通的时候，只要你把握住这四个关键，你一定可以成为一个客户喜欢的销售高手！第一个关键：热情热情就是你一上来的“状态”要能够感染对方，你的那种兴奋劲儿，你的那种自信，你的那种使用产品的感觉，你的那种得到了好处的感觉都要能够展现出来。你要知道情绪是最容易扩散，最容易感染人的。无论对...

在倾听客户谈话的时候，销售员要注意甄别对方的口头语。因为它在很大程度上反映了客户的真实性情。口头语又叫口头禅，是一种个人习惯用语的代名词，仿佛未经过大脑就脱口而出。口头语的形成和性格有关系，也和所处环境及接触的人群有关系。对销售人员来说了解口头语的含义是打开客户心门的一把钥匙。那么客户常见的口头语有哪些呢？它们分别代表...

一位销售人员在向一家公司推销产品时，看到对方迟迟不肯签单，就说：“贵公司旁边的政府大楼使用的就是我们公司的产品。他们最初只是购买了以下部分产品。后来，他们觉得我们公司的产品非常放心可靠，又相继购买了一些产品。到现在，他们与我们公司已经建立了5年的长期合作关系。只要他们有这方面的需要，都会与我们公司联系，我们也会以最快的...

一把坚实的铁锁挂在一扇大门上，一根铁杆大摇大摆地走过来，试图撬开这把锁，但费了九牛二虎之力依然无法打开。这时，一把瘦小的钥匙出现了，它扭动身躯，钻进锁孔，只稍微转动了一下，铁锁就瞬间被打开。铁杆惊讶地问道：“我这么有力气都打不开这把锁，你是怎么做到的？”钥匙微笑着说：“因为我最懂它的心啊。”同样，对销售人员来说，成交与...

为什么有些产品很好，但是给人的感觉却物非所值，销售到底要解决什么问题？如何让人相信产品或服务的效果或价值？销售不是卖好处，而是卖相信！我们要想了解销售背后的原理，就不妨从客户购买时的心理倒推回来，看看到底什么是决定客户是否购买的主要因素。产品的好处是否是真的，客户在购买产品时并不知道，要用了以后才能知道好处能否兑现，但...

在实际工作中，每个企业和团队都会面临多个项目。从组织整体层面来说，如何为这些项目排出优先级，想必是一个让很多管理者都感到头疼的问题，因为你不仅要考虑团队内部的工作任务，而且必须将这些工作与其他团队提出的需求进行权衡；而从团队成员的角度来说，个人面对的是多个任务，甚至每个任务都来自不同项目（团队内项目和跨部门协作项目），...