客户发来一张图片，只问：“What’s your best price?”

你追问数量，对方回复：“先告诉我价格。”

这时直接报最低价，后面数量或规格一变，很容易重新解释；只说“没有数量不能报价”，又可能让沟通停住。

更合适的做法，是分清哪些条件已经确认，再给客户一个容易回答的下一步。

一、先看：产品是不是已经明确？

如果客户问的是明确款号、固定规格的标准品，且公司已有适用价目表，可以按现行规则报价，同时注明对应数量和其他适用条件。

如果只有图片，材质、尺寸、工艺都不明确，就不要把看起来相似的款式当成同一产品。

例如定制奖牌，图片相同，也可能因厚度、材质、挂带和包装不同而有不同成本。

二、问预计数量，不要求最终订单数

客户可能还在做预算，并不知道最终用量。可以这样回复：

Could you share an estimated quantity? A rough range is fine and will help us prepare a relevant quotation.

意思是：“能否提供预计数量？大致范围即可，方便我们准备符合需求的报价。”

把问题从“你到底买多少”改成“我需要什么信息才能帮你估算”，客户更容易接着回答。

三、客户坚持先看价格，可以给条件明确的参考

前提是你有真实、可核算的依据。

写清参考报价对应的款号、材质、尺寸、数量及包装；哪些费用包含，哪些需另算，也要说明。

规格尚未确定的部分，标成假设条件，不能装作已经确认。

不要只发一个单价，再在客户准备下单时补上一串额外费用。运费未核算，就明确写未含运费。

四、有依据时，提供数量档位

同一规格可以按几个可实际承接的数量档位报价，帮助客户比较。

例如300、500、1000件只是示意，实际档位要符合产品与公司的接单规则。每一档都要核算，不能为了显得有竞争力随手编价格。

如果不同档位使用不同包装或工艺，必须标明，不能让客户误以为只差数量。

五、别把反复问价直接判定为无效客户

客户可能是做预算、替别人询价，也可能只是比价，不能只凭一句话下结论。

可以继续确认用途或偏好的规格。如果对方始终不提供必要信息，就降低投入，记录“需求待确认”，不必无限次改价。

专业报价不是越快丢出一个数字越好，而是让客户知道：这个价格对应什么，补充什么信息后，才能得到更准确的方案。

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